AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Datos identificativos del titular de la web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el titular de esta página web es:
Titular: Capilar Vistahermosa, S.L.
NIF: [indicar NIF correcto]
Domicilio: Avda. de Fuentebravía 32, 11500, El Puerto de Santa María, Cádiz, España.
Sitio web: https://capilarvistahermosa.com
Correo electrónico: [indicar email de contacto]
Teléfono / WhatsApp: [indicar teléfono de contacto]
Datos registrales: [indicar datos de inscripción en el Registro Mercantil, si procede]
En adelante, Capilar Vistahermosa, S.L. podrá denominarse “la clínica”, “la entidad”, “nosotros” o “Capilar Vistahermosa”.
2. Objeto
El presente documento regula el acceso, navegación y uso de la página web https://capilarvistahermosa.com, así como las condiciones aplicables a los contenidos, formularios, solicitudes de información, solicitudes de cita y demás servicios digitales ofrecidos a través de la web.
El acceso y uso de esta web implica la aceptación de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la web.
3. Naturaleza de la información publicada
La información publicada en esta web tiene carácter general, informativo y orientativo.
Los contenidos relativos a tratamientos capilares, pérdida de cabello, alopecia, injerto capilar, medicina capilar, cuidados, recomendaciones o cualquier otro contenido relacionado con la salud no constituyen por sí mismos diagnóstico, prescripción médica, indicación terapéutica personalizada ni sustituyen la valoración directa de un profesional cualificado.
Cualquier decisión relacionada con un tratamiento deberá tomarse tras una valoración profesional individualizada, teniendo en cuenta las circunstancias personales, clínicas y capilares de cada paciente.
4. Servicios ofrecidos
A través de esta web, Capilar Vistahermosa puede ofrecer información sobre servicios relacionados con salud capilar, valoración capilar, tratamientos capilares, injerto capilar, medicina estética capilar, seguimiento de pacientes u otros servicios vinculados a su actividad.
La descripción de los servicios en la web no implica la aceptación automática de un paciente ni la obligación de prestar un determinado tratamiento. La idoneidad de cada servicio deberá ser valorada por la clínica caso por caso.
Capilar Vistahermosa se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir o actualizar los servicios publicados en la web sin necesidad de aviso previo.
5. Solicitud de información y citas
El usuario puede contactar con la clínica a través de los formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
El envío de una solicitud de información o cita no implica la confirmación automática de la misma. La cita quedará confirmada únicamente cuando la clínica lo comunique expresamente por alguno de sus canales de contacto.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y completos. Capilar Vistahermosa no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.
6. Valoraciones, diagnósticos y tratamientos
Cualquier valoración, diagnóstico, recomendación o tratamiento estará sujeto al criterio profesional de la clínica y, cuando proceda, a la revisión presencial o telemática del caso.
El usuario entiende que los resultados de los tratamientos capilares pueden variar en función de múltiples factores, como el estado previo del cabello, tipo de alopecia, antecedentes médicos, edad, hábitos, respuesta individual, cumplimiento de las indicaciones y evolución biológica propia de cada persona.
La información, imágenes, ejemplos o casos publicados en la web no constituyen una garantía de resultados idénticos o equivalentes para todos los pacientes.
7. Consentimiento informado
Antes de la realización de cualquier procedimiento que lo requiera, el paciente recibirá la información necesaria sobre la naturaleza del tratamiento, finalidad, beneficios esperados, posibles riesgos, alternativas, contraindicaciones, cuidados posteriores y demás extremos relevantes.
Cuando sea legal o clínicamente necesario, la realización del tratamiento estará condicionada a la firma del correspondiente consentimiento informado.
La aceptación de estas condiciones de uso de la web no sustituye en ningún caso al consentimiento informado específico que pueda requerirse para un procedimiento médico, estético, quirúrgico o sanitario.
8. Presupuestos, precios y promociones
Los precios, promociones o condiciones económicas publicados en la web, redes sociales o materiales informativos tendrán carácter orientativo salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cualquier presupuesto personalizado deberá ser emitido por la clínica tras valorar el caso concreto del usuario o paciente.
Los presupuestos tendrán la validez temporal que se indique en el propio documento. En ausencia de indicación expresa, la clínica podrá actualizar precios, condiciones o disponibilidad de servicios.
Las promociones estarán sujetas a sus propias condiciones, disponibilidad, duración y requisitos específicos.
9. Pagos, reservas y cancelaciones
Cuando la clínica permita realizar pagos, reservas o anticipos, las condiciones concretas se informarán al usuario antes de confirmar la operación.
La clínica podrá establecer políticas de reserva, modificación o cancelación de citas, siempre que hayan sido comunicadas previamente al usuario o paciente.
Si una cita no puede realizarse por causa imputable a la clínica, se ofrecerá al usuario la posibilidad de reprogramarla.
Si el usuario no acude a una cita o la cancela con poca antelación, podrán aplicarse las condiciones de cancelación que se hayan informado previamente.
10. Uso correcto de la web
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita, diligente y respetuosa.
Queda prohibido:
a) Utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
b) Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier sistema que pueda dañar la web, los sistemas de la clínica o de terceros.
c) Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, servidores, bases de datos o sistemas informáticos.
d) Suplantar la identidad de otra persona.
e) Enviar información falsa, ofensiva, difamatoria, amenazante, discriminatoria o contraria a la ley.
f) Utilizar los contenidos de la web con fines comerciales no autorizados.
g) Realizar scraping, extracción masiva de datos o reutilización automatizada de contenidos sin autorización expresa.
Capilar Vistahermosa podrá bloquear, restringir o impedir el acceso a la web a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, estructura, código, elementos gráficos, iconos, nombres comerciales y demás materiales, son titularidad de Capilar Vistahermosa, S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización total o parcial de los contenidos de esta web sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
El acceso a la web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
12. Imágenes de pacientes, casos clínicos y testimonios
Las fotografías, vídeos, testimonios o casos publicados en la web, cuando existan, tendrán finalidad informativa, divulgativa o promocional.
La publicación de imágenes o testimonios de pacientes se realizará únicamente cuando exista autorización suficiente para ello.
Los resultados mostrados en fotografías de antes y después, casos reales o testimonios pueden variar de una persona a otra y no deben interpretarse como garantía de resultado.
13. Enlaces a terceros
Esta web puede contener enlaces a páginas, plataformas, mapas, redes sociales, vídeos, herramientas de reserva, sistemas de comunicación u otros servicios gestionados por terceros.
Capilar Vistahermosa no controla ni se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, condiciones legales o políticas de privacidad de dichos terceros.
El acceso a enlaces externos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
14. Disponibilidad de la web
Capilar Vistahermosa procurará mantener la web disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos, fallos de seguridad, incompatibilidades, tareas de mantenimiento o incidencias ajenas a su control.
La clínica podrá suspender, modificar o retirar temporal o definitivamente la web, total o parcialmente, sin necesidad de aviso previo.
15. Responsabilidad
Capilar Vistahermosa no se responsabiliza de:
a) El uso indebido de la web por parte de los usuarios.
b) Las decisiones tomadas por el usuario basándose exclusivamente en información general publicada en la web.
c) Los daños derivados de información falsa, incompleta o incorrecta facilitada por el usuario.
d) Los fallos técnicos, interrupciones, virus, malware o daños derivados del uso de Internet o de servicios de terceros.
e) Los contenidos, servicios o políticas de páginas externas enlazadas desde esta web.
f) La interpretación incorrecta de contenidos informativos sobre tratamientos, servicios o resultados.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad de esta web.
El usuario debe leer y aceptar la Política de Privacidad antes de enviar formularios, solicitar información, pedir cita o facilitar datos personales a través de la web.
Cuando el usuario facilite datos de salud, fotografías u otra información especialmente sensible, deberá hacerlo únicamente cuando sea necesario para la finalidad solicitada y conforme a las indicaciones de la clínica.
17. Cookies
Esta web puede utilizar cookies técnicas y, cuando el usuario lo autorice, cookies de análisis, personalización, publicidad u otros servicios de terceros.
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies de esta web, donde el usuario podrá obtener más información sobre qué cookies se utilizan, para qué sirven y cómo configurarlas o rechazarlas.
18. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por la clínica están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Si un menor necesita información, valoración o tratamiento, la gestión deberá realizarse por sus padres, madres, tutores o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
Capilar Vistahermosa podrá solicitar la documentación o autorización necesaria antes de atender solicitudes relacionadas con menores.
19. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con solicitudes de información, citas, presupuestos, tratamientos o servicios puedan realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios facilitados por el propio usuario.
Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base legal adecuada y el usuario podrá oponerse a ellas en cualquier momento.
20. Modificación de las condiciones
Capilar Vistahermosa podrá modificar este Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso para adaptarlo a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
21. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto del documento, que continuará siendo aplicable en la medida legalmente permitida.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la legislación de consumidores y usuarios.
23. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con este Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso, puedes contactar con Capilar Vistahermosa, S.L. a través de:
Correo electrónico: [indicar email de contacto]
Teléfono / WhatsApp: [indicar teléfono de contacto]
Dirección: Avda. de Fuentebravía 32, 11500, El Puerto de Santa María, Cádiz, España.